メンバー紹介 ―武田朋宜―
役職：オペレーション部 部長
名前：武田 朋宜
Q1、現在の仕事内容を教えてください。
この度4月より、オペレーション部の部長となりました。以前はオペレーショングループのグループ長を務めていました。主な仕事は、社員の管理やスタッフのコスト管理、お客様訪問など、あとは業務の分析をして取り組み方を変えてみたり、他にもいろいろな業務をしています。また、社員と毎月1時間は面談するようにして、社員が報告や話をしやすい環境づくりに努めています。
Q2、今までで印象に残った仕事はなんですか？
入社2年目の時に、新入社員と2人で行った業務が問題なく達成できたことです。やっぱり計画を立てるということが大事で、その頃はまだ業務に費やす時間の目安もできていなかったので、それぞれの業務にかかる人と時間を数字として出したことで、現場のスタッフとの意思疎通がもっと図れるようになって、仕事がしやすくなったと思います。
Q3、仕事のやりがいはなんですか？
すべてがやりがいです。毎日、1つ2つじゃない問題を認識してそれを解決していくことにやりがいを感じます。チャレンジ精神旺盛な会社なので、チャレンジすることが楽しいし、自分で好きに動き回れるのはいいですね。
Q4、今後の目標はなんですか？
今は、お客様の要望に応えるという仕事のスタンスだけど、もっとグループ全体でより良いサービス・仕組みを考えられるようになっていくことです。グループ長として、みんなを引っ張っていって、この思いを伝えていきたいと思います。
☆インタビュアーからみた先輩社員の印象
社員やパートスタッフを引っ張っていく「ガンガンいこうぜ」スタイルの頼れるリーダー！という印象を受けました。部下としてついていきたくなるような存在感ある先輩社員です。