メンバー紹介  結城準一






所属:カスタマーサービス部
   カスタマーサービスグループ

名前:結城 準一



Q1、現在の仕事内容は?

 カスタマーサービス部へは異動となったばかりですが、以前のオペレーショングループでは、顧客窓口担当としてお客様との電話・メール対応を主に行っていました。給与処理のスケジュールを毎月作成して、期日通り処理が行えるようパートスタッフとの連携が欠かせません。


Q2、どのような職場ですか?

 私は若手なのでわからないことばかりですが、どんなに忙しくても先輩が必ず時間を作って教えてくれますし、同期と助け合いながら励み、知識も少しずつついている実感があります。お互いに高めあえる職場だと思います。


Q3、仕事のやりがいは何ですか?

 お客様によって必要とするサービス内容が異なっているので難しい面もありますが、やりがいは非常にあります。信頼関係を築くために、そして効率的に計算できるようにするにはどうすればよいかを日々考え、改善をしていくことも仕事のひとつです。お客様とのコミュニケーションが大きく影響するため失敗することもありますが、時にはお客様のもとを訪問するなどその経験を大切にして、日々成長できるように頑張っています。



☆インタビュアーからみた先輩社員の印象☆

 職場のムードメーカー!どんな時も明るく面白く、魅力的な先輩社員です。

 

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