給与計算という仕事は「間違いがなくて当たり前」という業務です。そんな業務であっても、人がやる以上は間違ってしまうことがどうしても生まれます。
私たちは約550社12万人もの給与をお預かりしているので、一つを改善し品質向上したことが、大きな品質向上につながります。

また、顧客対応の品質も重要です。お客様から重要な個人情報・給与の情報を預かっているため、お客様から寄せられる期待も大きいです。
その期待に応えられるよう、レスポンスの速さ、正確性、応答の質を向上できると、満足度もグッと上がります。