お客様の給与計算の品質を担保する、上げていくことを目標とした業務を行っています。お客様から頂いたご指摘や、浮かび上がってきた課題、クレームに対して改善を行います。お客様から頂いた案件の期日管理も行っており、対応遅延が発生している、もしくは可能性があるものをキャッチアップしフォローを行っています。

また、品質管理グループではコンタクトセンターの運営も行っております。電話対応や、メッセージでのお問い合わせ対応を行ってくださる、オペレーターさんのフォローや、管理等も行っております。